Aktuelles
19. September 2007
1. Kliniksprechertag: Das Prinzip heißt Veränderung
Knapp 50 Teilnehmer diskutierten beim 1. Kliniksprechertag am 18. September in Münster über die zukünftigen Aufgaben der Öffentlichkeitsarbeit im Krankenhaus. Die Themen Wissensmanagement und Markenstrategie für Krankenhäuser stießen dabei auf besonderes Interesse der Kommunikationsverantwortlichen. Professor Dr. Achim Baum, Referent der beiden Panels, erklärt die Nachfrage mit dem wirtschaftlichen Druck im Gesundheitssektor: „Krankenhäuser müssen sich heute wie jedes andere Unternehmen am Markt behaupten. Sie müssen lernen, strategisch zu denken und zu handeln. Das Aufgabenfeld der Kommunikationsverantwortlichen in den Krankenhäusern wird deshalb wachsen. Es geht nicht mehr allein um einzelne Maßnahmen. Das Prinzip heißt Veränderung.“ Corinna Bischof, Geschäftsführerin der Agentur lege artis, sieht die Kliniksprecher in der Pflicht: „Der Faktor Wissen spielt die entscheidende Rolle im Wettbewerb. Denn nur die Häuser, die das Wissen in ihrem Unternehmen sichern, managen und bilanzieren können, sind für die Zukunft gut aufgestellt. Die große Herausforderung für die Kliniksprecher lautet deshalb, den permanenten Changeprozess kommunikativ zu lenken und zu begleiten.“ Darüber hinaus behandelte der 1. Kliniksprechertag Fragen der Zuweiser- und Krisenkommunikation. In der abschließenden Podiumsdiskussion erörterten die Teilnehmer gemeinsam mit Journalisten und PR-Fachleuten, wie man seine Pressearbeit erfolgreich gestaltet. Die Agentur lege artis kündigte bereits den 2. Kliniksprechertag für den 18. September 2008 an.
07. August 2007
Relaunch der Internetseite www. akh-viersen.de erfolgreich abgeschlossen
Die neue Website der Allgemeinen Krankenhauses Viersen GmbH bietet mit dem Relaunch im August 2007 Patienten, Angehörigen, Fachleuten und Journalisten zielgruppengerecht aufbereitete Informationen zu den verschiedenen Fachgebieten und Tätigkeitsschwerpunkten. Informativ und gleichzeitig emotional wurde die Internetpräsenz komplett neu gestaltet und erheblich erweitert. So werden unter dem Menüpunkt „Fachabteilungen“ die einzelnen Bereiche nicht nur zielgruppengerecht erläutert, sondern auch die wichtigsten Behandlungsmethoden vorgestellt. Der neue Auftritt verbessert zudem die Orientierung im Krankenhaus: Unter „Information & Service“ haben Patienten und Besucher die Möglichkeit, sich mit den Abläufen im AKH vertraut zu machen. Und immer wieder können die User direkt Kontakt aufnehmen: Telefonnummern und E-Mail-Adressen zeigen, dass das AKH offen für einen aktiven Austausch ist. Großen Wert legte die Agentur lege artis auf die Barrierefreiheit für sehbehinderte User: Durch die Menüstruktur mit ihren maximal drei Ebenen lässt sich zum Beispiel leicht navigieren. Die Schriftgröße kann individuell angepasst werden, und auch alle Grafiken sowie relevante Bilder sind speziell für Sprachausgabegeräte betextet. Ein hinterlegtes Redaktionssystem soll die regelmäßige Pflege und zeitnahe Aktualisierung der Inhalte gewährleisten.
28. Mai 2007
1. Kliniksprechertag: Professionalisierung der PR im Gesundheitswesen
Erstmals findet am 18. September in Münster exklusiv ein Kliniksprechertag für Öffentlichkeitsarbeiter von Kliniken und Krankenhäusern im nord-westdeutschen Raum statt. Im Zentrum der Veranstaltung stehen das informelle Networking und der Wissenstransfer zwischen den Experten. Im offiziellen Teil werden vier inhaltliche Schwerpunkte angeboten: Wissensmanagement, Zuweiser als Key Account Manager, das Krankenhaus als Marke und Krisenkommunikation. Alle Themen gehen dabei auf den hohen Veränderungsdruck im Gesundheitsbereich ein, auf den die Kliniksprecher täglich reagieren müssen. „Die Anforderungen an die Öffentlichkeitsarbeiter in Kliniken und Krankenhäusern sind in den letzten Jahren stark gestiegen. Dabei müssen die PR-Verantwortlichen nicht nur auf Veränderungen reagieren, sondern diese inzwischen im Vorfeld selber anstoßen und strategisch planen“, erläutert Initiator und Referent Prof. Dr. Achim Baum. Neben den einzelnen Fachvorträgen besteht ausreichend Zeit zum informellen Austausch von Ideen, Erfahrungen und praktischen Tipps. Mit dem Kliniksprechertag wird darum eine Plattform für Kommunikationsexperten im Gesundheitswesen geschaffen, die es so bisher nicht gab. Organisiert wird die Veranstaltung von der Kommunikationsagentur lege artis aus Münster. Sie ist der Fachdienstleister für Kommunikation im Gesundheitswesen.