Social Media

Soziale Netzwerke verändern Kommunikation und Marketing

Facebook, Twitter und Co. beeinflussen durch die Aktivitäten ihrer Nutzer Entscheidungsprozesse anderer Nutzer – und damit Entscheidungen für oder gegen ein Produkt sowie für oder gegen eine Dienstleistung. Social Media ist daher nicht einfach eine technische Erweiterung bisheriger Kommunikationskanäle, sondern ein Paradigmenwechsel in der Unternehmenskommunikation und im Marketing: Klassische PR und Werbung müssen daher durch dialogorientierte Kommunikation, Kooperation und Empfehlungen ersetzt werden. Jedes Versprechen wird von der Community überprüft. Denn die neue Währung lautet: Transparenz und Vertrauen.Rund 30 Millionen Deutsche sind bereits Mitglieder in Online-Communitys – auch Ihre Mitarbeiter und Kunden. Hier bietet sich die einmalige Chance, mit den verschiedenen Zielgruppen ins Gespräch zu kommen – egal ob es um Personal-, Produkt- oder Markenentwicklung geht. Social Media muss Teil der Unternehmensstrategie werden.